Условия работы по дропшиппингу

    Fame.ua предлагает всем желающим сотрудничество по системе дропшипинга – вы торгуете товаром, который представлен на нашем сайте, а в случае заказа мы делаем отправку на вашего клиента.

   Для наиболее плодотворного сотрудничества, мы прописали данные условия, которые приравниваются к партнерскому договору. Предполагается, что все лица, которые делают заказ на нашем сайте по дропшиппингу, согласны с данными условиями.

1.Заказ товара.

1.1. Приобретение товара происходит по оптовой цене, которая указана на сайте. При оформлении заказа укажите в комментариях слово «дропшиппинг» и товар будет отправлен на вашего клиента по оптовой цене с наценкой +20 грн. Не обращайте внимание на то, что товар попадет в корзину по розничной цене, отправка будет в любом случае по оптовой.

1.2. Если вы заказываете 3 ед. товара на один адрес, то наценки +20 грн не будет. Но, например, при заказе 3 ед. товара, 2 ед. из которых будет отправляться на один адрес и 1 ед. на второй адрес, то будет наценка +20 грн. за одну из отправок.

1.3.  В форме оформления заказа необходимо заполнить данные того лица, на которое необходимо отправить товар, а именно:

  • Фамилию, имя, транспортную компанию, отделение, область и населенный пункт;
  • ВАЖНО! в поле номер телефона указывайте свой номер телефона, потому что смс с номером декларации придет на ваш телефон, а вы в свою очередь сообщите его клиенту.
  • В комментарии к заказу укажите свое имя, фамилию и продублируйте ваш номер телефона;
  • При этом необходимо оформлять отдельный заказ на каждого вашего покупателя.

2.Отправка товара.

2.1.При отправке по дропшиппингу – вы делаете 100% предоплату.

2.2. Если вы хотите, чтобы мы указали наложенный платеж к посылке – вы пишите это в комментариях  к заказу  или сообщаете менеджеру эту информацию по телефону.

2.3. Когда ваш клиент забирает посылку и мы получаем наложенный платеж - деньги переводятся по указанным вами реквизитам.

2.4. Отправка товара происходит Новой почтой или Укрпочтой.

3. Возврат товара.

3.1. Если ваш клиент не забирает посылку, – мы можем оказать вам услугу возврата товара продавцу  в контейнере, у которого был приобретен товар (при условии, что он может взять возврат - большинство соглашаются). Стоимость услуги 50 грн. В эту стоимость включены транспортные расходы на получение посылки, уточнение у продавца информации по возврату, фактический возврат посылки и перевод вам денег. Возврат денег за товар, который не забрали, происходит после того, как деньги поступают от продавца к нам. Услуги транспортной компании, по доставке посылки возлагаются на дропшиппера.

3.2. Для уверенности, что вашу посылку заберут, советуем брать с ваших клиентов предоплату.

3.3. Мы гарантируем, что ваш клиент получит не бракованный товар. Бракованный товар меняется нами за наш счет на точно такую же модель на протяжении 14 дней с момента получения товара.

3.4.Внимание! Возврат бракованного товара с условием возврата денег или обмена на другую модель возможен только при условии, что продавец, у которого был куплен этот товар, согласен на это. Бракованный товар только меняется нами за наш счет, а не возвращается!!

3.5.В случае, если ваш клиент хочет не поменять, а вернуть бракованный товар – мы можем вам оказать услугу  возврата товара, стоимость которой указана в п.3.1 данных условий.  Транспортные расходы за возврат товара возлагаются на вас (вашего клиента).

3.6. В случае если вы(ваш клиент) хочет вернуть товар, который ему не подошел по размеру или цвету, у вас есть возможность заказать у нас услугу возврата товара (стоимость указана в п.3.1).

3.7. При возврате товара с условием возврата денег, возврат денег происходит следующим образом:

3.7.1 В случае, когда товар не понравился клиенту или не подошел по размеру, или клиент хочет вернуть бракованный товар - происходит компенсация только фактической оптовой цены которая указана на сайте, 20 грн за проведенную работу не компенсируется. 

3.7.2 В случае, когда товар возвращается по нашей вине- происходит полная компенсация - возвращается оптовая цена за товар и 20 грн за проделанную работу, а также 10 грн за перепроверку позиции, если вы ее заказывали.

4. Перепроверка товара.

4.1. Если вы хотите, чтобы мы дополнительно перепроверили товар, который вы заказываете на предмет соответствия фотографии, размеру или цвету(или др.) – напишите нам об этом в комментариях или сообщите менеджеру при созвоне. Стоимость  услуги перепроверки составляет  дополнительно 10 грн. После перепроверки позиции, ответственность за то, что ваш клиент получил не тот товар возлагается полностью на нас и соответственно мы несем все финансовые затраты на замену или возврат товара ненадлежащего качества.

4.2.Услуга перепроверки включает в себя более углубленный осмотр модели. При перепроверке товар вынимается из фабричной упаковки. На перепроверку тратится дополнительное время, поэтому мы берем за данную услугу дополнительно +10 грн. Большинство наших клиентов используют услугу перепроверки при заказе более дорогого товара.

4.3.Если Вы (ваш клиент) получили товар и он не соответствует фотографии товара на сайте (например, отличается ткань или фурнитура), и вы не запросили услугу перепроверки - ответственность возлагается на дропшиппера, который заказывал данный товар.

4.4.То, что Вы не запросили услугу перепроверки товарной позиции, не говорит, что мы не будем следить, за тем товаром, который мы отправляем. В стандартном процессе комплектации мы следим за тем, какой цвет и размер кладется в посылку. В телефонном разговоре происходит уточнение размера, который действительно нужен вашему клиенту. Мы заинтересованы в том, чтобы ваши клиенты остались довольны и продолжали делать у вас заказы.

5. Закон «О защите прав потребителей».

5.1. Хотим сообщить, что при сотрудничестве с нами по системе дропшиппинга не применяется Закон Украины «О защите прав потребителей».  В данном Законе идет речь про «Потребителя». Где в статье 1 п.22 указано, что «потребитель - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника».  Для клиентов, которые заказывают товар на fame.ua по розничной цене и для своего личного использования – закон «О защите прав потребителей» распространяется.